Neil (Gerard Butler) si Abby (Maria Bello) traiesc Visul American. Impreuna cu fetita lor, Sophie, au o familie perfecta si pare ca nu exista nimic pe lumea asta care sa le poata distruge viata linistita, pana intr-o zi... Atunci cand micuta Sophie este rapita de catre Ryan (Pierce Brosnan), singura solutie care le ramane celor doi este sa satisfaca cerintele acestuia. Ryan este un un psihopat rece si calculat pentru care vietile celor doi nu conteaza tratandu-i pe acestia cu sangele rece tipic criminalilor dereglati mental. Existenta linistita a familiei fericite este data peste cap de catre Ryan ale carui conditii devin din ce in ce mai infioratorare, caci el nu vrea banii familiei. Scopul lui este sa distruga sistematic viata pe care cei doi au construit-o in zece ani de zile. Ca pe un puzzle.